Preguntas frecuentes
Respuestas a sus preguntas sobre nuestro Programa de Recompensas de Lealtad.
¿Cómo empiezo a ganar puntos?
Simplemente inicie sesión en su cuenta y comenzará a ganar puntos con cada dólar que gaste en productos FACTORFIVE.
¿Cuántos puntos gano por cada compra?
Ganas 5 puntos por cada dólar gastado, ¡así que cada compra te acerca a grandes recompensas!
¿Puedo ganar puntos por otras actividades?
¡Sí! Además de las compras, puedes ganar puntos por seguirnos en las redes sociales (50 puntos por plataforma).
¿Por qué puedo canjear mis puntos?
Puedes canjear tus puntos por cupones exclusivos, descuentos, productos gratis y envío gratuito. ¡Cuantos más puntos ganes, más recompensas podrás disfrutar!
¿Expiran mis puntos?
Sí, tus puntos comenzarán a expirar 1 año (365 días) desde la fecha en que los ganes. Después de eso, cualquier punto no canjeado expirará de forma continua si no has tenido actividad con puntos durante 1 año (365 días) o más.
¿Qué pasa si devuelvo un artículo?
Si devuelve un artículo, los puntos ganados con esa compra se deducirán de su cuenta.
¿Hay un límite en la cantidad de puntos que puedo ganar?
No hay límite en la cantidad de puntos que puedes ganar. ¡Cuanto más compres, más puntos acumulas!
¿Cómo puedo ganar recompensas más rápido?
¡Esté atento a nuestras campañas especiales de bonificación durante todo el año! Durante estos períodos, puede ganar puntos dobles en sus compras, lo que le permite acumular recompensas mucho más rápido. ¡Asegúrese de comprar durante estos períodos promocionales para maximizar sus puntos y acercarse aún más a esas increíbles recompensas!
